大学向けChatbot導入

先日、大学さまにてチャットボット導入のサポートを行いました。学内では、学生からの問い合わせ対応や事務手続きの案内など、繰り返し発生する業務に多くの時間が割かれている状況でした。お話を伺いながら整理していくと、チャットボットで対応できそうな領域がいくつも見えてきます。導入後、早速「学生対応の負担が軽くなった」とのご報告をいただきました。問い合わせる側の学生にとっても、24時間いつでも疑問を解消できる環境が整い、双方にとってメリットのある形になったのではないかと思います。